Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à la plateforme Uzuritech et son utilisation. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions.

1. Le service

Uzuritech est une plateforme logicielle multi-clients pour la gestion des opérations hôtelières, d'entrepôt et de pharmacie. Votre compte comprend l'accès uniquement aux fonctionnalités auxquelles vous êtes abonné (actuellement la gestion hôtelière, la gestion d'entrepôt et/ou la gestion de pharmacie), chacune provisionnée sur sa propre instance privée et isolée sous votre propre sous-domaine.

2. Comptes et inscription

Pour commencer, vous nous contactez et nous créons votre compte, provisionnons votre instance, et envoyons à votre premier administrateur un identifiant de connexion temporaire par courriel. Vous êtes responsable de garder vos identifiants de connexion confidentiels, de l'exactitude des informations de compte que vous fournissez, et des actions entreprises par tout utilisateur que vous ajoutez à votre compte. Vous pouvez attribuer à vos propres membres d'équipe différents niveaux d'accès au sein de votre compte.

3. Frais et paiement

Chaque fonctionnalité de votre compte est facturée selon un échéancier récurrent, mensuel ou annuel, que nous convenons avec vous lors de l'octroi de la fonctionnalité. Le paiement est organisé directement avec nous, en espèces, par virement bancaire, par e-transfert ou par mobile money, plutôt que par facturation automatique par carte. Nous enregistrerons chaque paiement sur votre compte et vous informerons si un paiement est dû.

Si une fonctionnalité est annulée ou révoquée, tout paiement encore en attente de perception pour cette fonctionnalité est annulé. Des remises peuvent être appliquées à votre compte à notre discrétion.

4. Suspension et modifications de fonctionnalités

Nous pouvons suspendre votre compte ou une fonctionnalité spécifique si un paiement est significativement en retard ou si nous croyons raisonnablement que ces Conditions ont été violées. Nous chercherons à vous en aviser au préalable dans la mesure du possible. Vous pouvez demander l'ajout ou le retrait d'une fonctionnalité de votre compte en tout temps en nous contactant.

5. Accès de support

Si vous demandez du support, vous pouvez choisir d'accorder à notre équipe de support un accès temporaire et limité dans le temps à votre compte pour vous aider à résoudre le problème. Chaque accès de ce type est enregistré, et il expire automatiquement à la fin de la période que vous accordez. Nous n'accédons jamais à votre compte sans une autorisation active de votre part.

6. Vos données et votre contenu

Toute donnée que vous ou votre équipe saisissez dans la plateforme (dossiers clients, réservations, inventaire et contenu commercial similaire) vous appartient. Nous la traitons en votre nom afin de fournir le service, tel que décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable d'avoir le droit de collecter et de conserver ces données au sujet de vos propres clients.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, de ne pas tenter d'accéder au compte ou aux données d'un autre client, de ne pas tenter de contourner ou de compromettre la sécurité de la plateforme, et de ne pas interférer avec le service pour les autres utilisateurs.

8. Disponibilité du service

Nous visons à maintenir la plateforme disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pourrions avoir besoin d'effectuer de la maintenance ou de résoudre des problèmes qui causent des interruptions temporaires.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la fermeture de votre compte en tout temps en nous contactant. Nous pouvons résilier un compte en cas de violation grave ou non corrigée de ces Conditions, ou de non-paiement prolongé. Les données d'un compte fermé ou inactif sont conservées conformément à la politique de conservation de notre Politique de confidentialité (2 ans) avant leur suppression.

10. Limitation de responsabilité

La plateforme est fournie « telle quelle et selon sa disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, Uzuritech n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de votre utilisation du service. Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que la plateforme évolue. Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus lorsque nous le ferons, et les changements importants seront communiqués aux administrateurs de compte.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République démocratique du Congo (RDC).

13. Nous contacter

Questions concernant ces Conditions : support@uzuritech.com